在有第三方質量報告稱福特汽車公司的觸摸屏多媒體系統MyFord Touch難以使用以後，這家汽車行業巨頭的一名頂級高管表示，該公司將在重新設計現有車型時重新加入音量調節旋鈕。
這對福特汽車來說是一種逆轉，這家公司是最先在汽車上安裝基於手機的技術、語音識別系統和触摸顯示屏的汽車生產商。這種系統已經成為了福特汽車的最大賣點之一，但同時也導致其有關汽車質量的聲譽受損。現在，福特汽車正試圖解決消費者不斷抱怨這種系統的問題，智慧行車該系統包括一個觸摸屏界面以及語音激活的控制功能，可與智慧型手機配合使用。與此同時，福特汽車稱其相信這個系統有助於提高其汽車銷售量，稱消費者可以選配該系統。
福特汽車並未透露重新設計後的娛樂系統將是什麼樣子的，但表示所有汽車都將在車型更新或更替時發生上述變化。據預計，福特汽車定於週一公佈的數據將會顯示，80%消費者都會選擇購買擁有Sync或MyFord觸摸系統的福特車型，而且這些系統是消費者購買福特車型的最重要的理由之一；此外，擁有這些系統的購車者比那些沒有這些系統的購車者更喜歡自己購買的汽車。
“與沒有選配MyFord Touch多媒體系統的購車者相比，選配了這種系統的購車者的滿意度更高。”福特汽車的全球產品開發負責人拉吉•奈爾（Raj Nair）在接受採訪時說道。“我們已經花費了很多時間，與客戶一起找出令他們感到煩心的地方。”
令客戶感到煩心的一個方面是，他們不能通過自己熟悉的旋鈕來迅速切換無線電頻道或調整音量，奈爾說道。他表示，在福特汽車對其車型進行重新設計以後，平面控制板將會加入更多的按鈕和旋鈕，主顯示屏也將變得更加簡單。